En el marco de un mundo cada vez más digital, los bancos se enfrentan a la creciente competencia de actores no tradicionales, como las fintechs y los challenger banks o bancos tecnológicos. Esto ha puesto mayor énfasis en la necesidad de innovar y transformar sin perder de vista el resultado final.
Este documento de investigación “Principales tendencias tecnológicas de la banca en todo el mundo”, encargado por Virtusa y dirigido por Finextra, destaca los principales cambios en el enfoque de los bancos hacia sus plataformas de TI que han tenido lugar en los últimos 18 meses. El documento se ha elaborado con las aportaciones de más de 100 ejecutivos bancarios de 25 países de América del Norte, Europa y Asia-Pacífico. Entre los encuestados había altos ejecutivos, vicepresidentes y directores de bancos mundiales, bancos regionales y fintechs.
Algunas de las principales conclusiones del estudio son:
- La experiencia digital del cliente (79 %), la innovación (45 %) y la reducción de costes (46 %) son las principales prioridades.
- El 27 % de los encuestados afirma que su institución tiene un programa maduro de servicios habilitados por API, mientras que el 19 % de los encuestados asegura tener un programa maduro de microservicios establecido.
- El 37 % de los encuestados afirma que su propuesta de canales móviles se comercializa bajo una marca diferente a la de otros servicios.
- El 36 % de los encuestados afirma que mantiene el número de sucursales pero las está transformando.
- El 42 % de los encuestados ha adoptado la nube privada, mientras que solo el 6 % ha adoptado soluciones de nube pública para aplicaciones críticas.