Los bancos minoristas están experimentando un importante cambio sistémico en todo el mundo. La tecnología cambiante, la evolución de la normativa, los cambios demográficos, el comportamiento volátil de los consumidores, el auge de las criptomonedas y las FinTechs emergentes están transformando el panorama bancario a un ritmo sin precedentes.
Nuestro documento de investigación examina detalladamente el mercado canadiense de la banca minorista para identificar los resultados de los grandes bancos en términos del crecimiento de los depósitos, los ingresos de la banca minorista y los gastos operativos a la luz de estas tendencias clave. Virtusa también examina la correlación entre el rendimiento general y la base de depósitos y cómo sus inversiones en tecnologías digitales y móviles están mejorando la eficiencia y la rentabilidad.
Identificamos una serie de conclusiones clave, como:
- El crecimiento anual de los depósitos de los cinco grandes bancos canadienses es más rápido que el del mercado canadiense en general.
- Los ratios de eficiencia de las cinco grandes han mejorado, pero sigue habiendo grandes diferencias entre los mejores y los peores resultados.
- Las cinco grandes han cerrado el 5 % de las sucursales.
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Los autores de los resultados son Bob Graham, vicepresidente ejecutivo y director internacional de Servicios de Transformación de Virtusa, y Padmanabh Munje, director de Business Consulting.