En todo el mundo, las empresas se están dando cuenta de la necesidad de atraer y retener el talento en un mercado cada vez más competitivo. Las soluciones de seguros colectivos actuales ya no satisfacen las necesidades de los empleados y los empresarios de hoy en día. Los atractivos beneficios para los empleados y los voluntarios ayudan a atraer y retener el talento proporcionando seguridad financiera. Las aseguradoras de grupo se están digitalizando para proporcionar una experiencia integral en diversas ofertas de productos tales como la gestión de permisos o ausencias alineadas con la FMLA, las regulaciones estatales y las políticas corporativas, así como diferentes protecciones tales como accidentes y salud, vida, enfermedad grave, dental, visión, discapacidad, automóvil, hogar y legal, etc.
Las aseguradoras de grupo se enfrentan al desafío cada vez mayor de satisfacer las demandas digitales de una amplia variedad de clientes, incluidos los miembros o empleados, los administradores de planes, los corredores, los agentes y los proveedores de servicios médicos, al tiempo que cumplen con los cambiantes requisitos reglamentarios y hacen frente a las InsurTechs que revolucionan los modelos de negocio actuales.
Las aseguradoras de grupo se centran hoy en día en mejorar la experiencia del cliente y los niveles de servicio en todos los ámbitos, al tiempo que intentan reducir los costes operativos y de TI a través de la automatización de los procesos digitales, las iniciativas de modernización de los sistemas y las inversiones en digitalización, analítica, migración a la nube y ciberseguridad.