Intelligente Prozessautomatisierung

Automatisieren Sie komplexe Prozesse, um die Durchlaufzeit und die Betriebskosten zu senken.

Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) Services

Die Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz, Robotik und Automatisierung führen zu einer neuen Ära der Automatisierung.

Unternehmen nutzen diese Chance, indem sie kleine regelbasierte Aufgaben bis hin zu komplexen Geschäftsprozessen automatisieren. Um auf diesen dynamischen Trend reagieren zu können, benötigen Unternehmen überlegene Automatisierungsfunktionen. 

Die Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) von Virtusa kombiniert mehrere Technologien, um komplexe End-to-End-Geschäftsprozesse zu automatisieren, die Entscheidungsfindung und kontinuierliches Lernen beinhalten. 

IPA nutzt seine Fähigkeiten aus verschiedenen Technologien wie:

  • Robotics Process Automation (RPA): Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben mit Hilfe eines computergesteuerten Prozesses über die Benutzeroberfläche (UI), die entweder vom Agenten bedient oder nicht bedient wird. 
  • Intelligent Document Processing (IDP): Extrahieren Sie Daten aus digitalen und physischen Formaten und analysieren Sie maschinell kodierte Texte für kognitive KI-Dienste. 
  • Business Process Management: Automatisieren Sie mehrstufige Geschäftsprozesse, indem Sie eine komplexe, auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene IT-Infrastruktur verbinden.
  • AI Cognitive Services: Eine Reihe von AI-fähigen Diensten wie Natural Language Processing, Optical Character Reading, Machine Language, Deep Learning und Computer Vision für strategische Planung, Entscheidungsfindung und kontinuierliches Lernen.
  • Gesprächsbasierte KI: Automatisierte Bots, die KI nutzen, um Kundeninteraktionen zu personalisieren.
  • Process Mining: Analysiert prozessbezogene Informationen, die in Ereignisprotokollen von Unternehmenssystemen wie ERP und CRM erfasst werden, um Prozesse zu erkennen und Prozesslandkarten zu erstellen.

Die Benutzer können diese Funktionen je nach ihren Geschäftsmodellen kombinieren und so das von IPA gebotene, nicht realisierte Geschäftspotenzial erweitern.

Intelligente Prozessautomatisierung nimmt strukturierte und unstrukturierte Daten aus verschiedenen Quellen auf, um Geschäftsabläufe zu rationalisieren und zu automatisieren. Dadurch können Unternehmen: 

  • End-to-End-Geschäftsabläufe automatisieren 
  • Prozesseffizienz steigern
  • Kundenerlebnis personalisieren 
  • Mitarbeiterproduktivität optimieren 
  • Kosten senken

Intelligente Prozessautomatisierungslösungen bieten den Anwendern Vorteile, indem sie mehrere Herausforderungen in bestimmten Bereichen lösen 

Bankwesen und Finanzdienstleistungen

  • Sanktionsprüfung und Rechnungsverarbeitung: Unterstützung von Finanzinstituten beim Aufbau einer Deep-Learning-Engine zur Erkennung und Erlernung falsch positiver Muster bei der Transaktionsprüfung 
  • KYC Remediation and Money Laundering: Filter zur Verhinderung, Erkennung, Überprüfung und Meldung verdächtiger Geldwäschetransaktionen. 
  • Automatisiertes Kunden-Onboarding: Automatisiert den KYC- und Namensprüfungsprozess zur Beseitigung von Fehlalarmen während des Kunden-Onboarding mit RPA und ML 
  • Datenerfassungstechnologie: Verarbeiten Sie große Mengen von Rechnungen, ohne neue Vorlagen und Regeln für das Rechnungslayout zu erstellen.

Gesundheitswesen, Versicherungen & Biowissenschaften

  • Automatisierte Schadenbearbeitung: Erfassen, Extrahieren, Validieren und Exportieren von Schadendaten aus verschiedenen Datenpunkten zur abschließenden Beratung, Analyse und Erstattung
  • Clinical Data Transfer Scheduler (CDTS): Automatisiert die Übertragung von Daten aus klinischen Studien von Quellsystemen in einen Datenverwaltungsordner innerhalb der Arbeitsumgebung für klinische Benutzer (CLUWE).

Aufstrebende Unternehmen

  • Back-Office-Automatisierung: Automatisiert Back-Office-Prozesse und -Transaktionen durch gesprächsbasierte KI, Aufgabenautomatisierung, Ingestion-Engines (OCR) und ML-gesteuerte Lösungen
  • Robotisierter IT-Betrieb: Automatisiert die primären Ebenen (L0-L1) des IT-Supports mit RPA, ML und Natural Language Processing, damit Bots IT-Tickets automatisch verwalten können

Die IPA-Fähigkeiten von Virtusa

Sechs wichtige Pfeiler, um der Zeit voraus zu sein

Robustes Partner-Ökosystem: Seien Sie der technische Partner Ihrer Wahl

Zusammenarbeit mit Kunden: Co-Kreation und Co-Innovation mit Kunden, um Ergebnisse zu beschleunigen

Schwerpunkt Industrie: Starke Fachkompetenzen, um branchenspezifische Lösungen anzubieten

Lösungen/Plattformen: Investitionen in die Entwicklung von Lösungen/Plattformen, POC Factory und Labors

Starke Talent-Pipeline: Branchenübergreifende Automation Academy

Kommerzielle Modelle: Bieten Sie kommerzielle Modelle wie Eigenfinanzierung und Risiken/Belohnungen an

Eine Vielzahl von branchenspezifischen Lösungen

Das IPA Capability Centre von Virtusa bietet die richtige Technologie, ein Framework für die Prozessbewertung und Beschleuniger, um mit der Geschwindigkeit des Wandels Schritt zu halten.

Über 700 Mitarbeiter im Bereich Automatisierung

Bereichsbezogen

Vertikaler und horizontaler Fokus

End-to-End-IPA-Services

Die IPA-Methodik von Virtusa

PA CoE Framework

  • IPA-Nachfragemanagement
  • Evangelisierung der Robotik
  • Prozess-Bibliothek
  • Prozessbewertung
  • Prozessausarbeitung
  • Abbildung des Anwendungsfalls auf die Technologie
  • Fahrplan für die Automatisierung
  • Modellierung von Geschäftsszenarien
  • Anreizmanagement

Technologische Strategie

  • Bewertung von Robotik und kognitiver Technologie
  • Engagement von Anbietern und SI
  • Infra-Bedarfsanalyse und -Einrichtung
  • Risiko- und Sicherheitsüberprüfung
  • Zugriff auf System und Umgebung
  • Bot-Benutzerpolitik

IPA-Lieferung

  • Lösungsdesign
  • Technische Programmverwaltung
  • Implementierung des Anwendungsfalls
  • Formulierung und Umsetzung von Best Practices
  • Qualitätssicherung

 

 

Bot-Einsatz & Unterstützungsmodell

  • Bot-Überwachung
  • Wartung der Bot-Plattform
  • Operative Akzeptanz
  • Umschulung der Benutzer
  • Multi-Tool-Umgebungsmanagement
  • Unterstützungsteams
  • Kontinuierliche Verbesserung

Realisierung der IPA-Vorteile

  • Definition von Wertindikatoren
  • Kostenmodellierung
  • ROI-Messung und -Berichterstattung
  • Betriebliches Change Management

Steuerung des Automatisierungsprogramms

  • Verwaltung von Automatisierungsprogrammen
  • Architektonische Steuerung
  • Risiko- und Sicherheitsmanagement
  • Auswahl der Berater/Lieferanten
  • Personalplanung und Umschulung
Partnerschaften mit Branchenführern

Durch unsere systematische Herangehensweise an die Bereitstellung hervorragender digitaler Erfahrungen und Strategien haben wir uns das tiefe Vertrauen führender globaler Technologieunternehmen erworben.

Unsere Vision

Virtusas Technologie- und Branchenexperten teilen ihr Wissen zur Bewältigung der heutigen geschäftlichen und digitalen Transformationsherausforderungen. Erhalten Sie wichtige Tipps und Einblicke, die zu neuem Denken anregen, Herausforderungen aufzeigen und zu besseren Ergebnissen führen.

Finden Sie heraus, wie Virtusa Sie unterstützen kann

Sprechen Sie mit unseren Experten, fordern Sie eine Bewertung an oder vereinbaren Sie eine Demo unserer Lösungen.

Contact Us