Dienstleistungen

Inhalte und Kundenerlebnis

Virtusa liefert personalisierte und überzeugende Erlebnisse über alle Kanäle hinweg

Erschließen Sie den Wert bestehender Investitionen für bessere Geschäftsergebnisse.

Virtusa verfolgt einen Engineering-Ansatz, um die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern, indem bestehende Software, Line-of-Business-Systeme und Prozesse integriert und automatisiert werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Unsere Expertise ermöglicht es Unternehmen, sich darauf zu konzentrieren, die richtige Zielgruppe mit relevanten Inhalten anzusprechen. 

Mit einem tiefgreifenden Verständnis des Lebenszyklus von Kundenerlebnissen ermöglicht Virtusa es Unternehmen, schnell und einfach die Geschwindigkeit von Inhalten, die Personalisierung, eine bessere Messung und eine kontinuierliche Optimierung voranzutreiben und gleichzeitig Inhalte mit mehreren Kanälen zu verbinden – für ein stärkeres Engagement der Zielgruppe und höhere Conversions.

Virtusa hilft Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis neu zu gestalten, indem es Werte zur Steigerung von Engagement und Produktivität freisetzt.

Kundenerlebnis

Transformieren Sie das Kundenerlebnis durch eine verbesserte Geschwindigkeit und Integration von Inhalten im gesamten Unternehmen.

Unternehmen aller Größen und Branchen suchen nach Möglichkeiten, bestehende Investitionen zu maximieren und gleichzeitig die Art und Weise zu verbessern, wie sie mit Kunden und Mitarbeitern zusammenarbeiten. Virtusa verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung einer sinnvollen und konsistenten Kunden- und Mitarbeiterbindung bei jedem Schritt entlang der Costumer Journey. Mit dem Fokus auf eine schnellere Bereitstellung von Inhalten ermöglicht Virtusa allen Arten von Nutzern eine schnelle und einfache Bereitstellung relevanten Contents über alle Kanäle hinweg mit einer engen System- und Prozessintegration.

Kundenerlebnis
Digitale Belegschaft
Digitale Belegschaft

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, zügig und sicher zu arbeiten.

Die digitale Belegschaft von heute hat eine Fülle von Tools, Daten und Systemen zur Hand. Dies kann zwar ein großer Wettbewerbsvorteil sein, ist aber oft auch komplex und schwer zu navigieren. Virtusa hilft Unternehmen dabei, die Produktivität und Moral der Mitarbeiter zu verbessern, indem es eine leistungsstarke und intuitive Erfahrung im gesamten Unternehmen ermöglicht. Durch das Verständnis des Wesens der Arbeit und jedes Kontaktpunktes entlang des Weges ist Virtusa in der Lage, die Mitarbeitererfahrung zu transformieren und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Cloud Erfahrung

Maximieren Sie bestehende Investitionen für ein leistungsfähigeres und konsistentes Kundenerlebnis.

Mit fundiertem Fachwissen in den Bereichen Engineering und Cloud Computing unterstützt Virtusa Unternehmen bei der Realisierung von Mehrwert durch die Integration von Systemen und Prozessen für bessere Geschäftsergebnisse entlang der Customer Journey. Durch das Management der Komplexität neuer und bestehender Technologien beschleunigt Virtusa die Markteinführung, reduziert den Wartungsbedarf und hilft bei der Verwaltung der Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO). Mit einer Cloud-First-Strategie können Unternehmen schnell und effektiv neue Services und Inhalte einführen – und letztlich das Erlebnis für ihre Kunden und Mitarbeiter verbessern.

Cloud Erfahrung

Erfolgsgeschichten

Virtusa hilft führenden Marken und Unternehmen, das Kundenerlebnis neu zu gestalten und den Wert bestehender Investitionen für bessere Geschäftsergebnisse freizusetzen. 

Partnerschaften mit Branchenführern

Kompetenzen, Frameworks und Partnerschaften für schnellere Ergebnisse.

Finden Sie heraus, was Virtusa für Sie tun kann

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