Dienstleistungen

Betriebliche Prozessgestaltung

Bewährtes Framework zur signifikanten Reduzierung manueller Arbeiten im gesamten Betrieb

Herkömmliche Prozessoptimierungsansätze für die technische Überarbeitung von Geschäftsprozessen können aus vielen Gründen problematisch sein: Wissenslücken und Informationssilos zwischen Fachexperten, unterschiedliche Prozesskomplexität und ein Unterschätzen von Ausnahmen und Ungenauigkeiten bei der Identifizierung relevanter Prozesskennzahlen führen oft zu gescheiterten oder unvollständigen und damit erfolglosen Transformationsprojekten.

Virtusas Methodik zur Gestaltung von Betriebsprozessen hilft dabei, die Herausforderungen herkömmlicher Methoden zu überwinden und ermöglicht eine ganzheitliche und akkurate Prozesstransformation. Unser Ansatz basiert auf Lean- und Six-Sigma-Prinzipien und ist in unserer proprietären ASD-Methodik (Accelerated Solution Design) verpackt, die eine hochwertige Analyse in 6 bis 12 Wochen ermöglicht.

Schneller Innovation entfachen

Analysieren: Bewerten Sie jeden Schlüsselprozess innerhalb der Funktionen, um die Quellen der manuellen Arbeit zu ermitteln.

Messen: Erstellen Sie eine zeitbasierte Roadmap, um so viel wie möglich von dieser manuellen Arbeit in kürzester Zeit zu eliminieren und gleichzeitig die Kontrollen beizubehalten oder zu verbessern.

Optimieren: Mit Hilfe des Prozessverbesserungsrahmens bestimmen wir, „was nötig wäre, um die Quelle dieser manuellen Arbeit zu beseitigen“.

Priorisieren: Iterieren und verfolgen Sie den Fortschritt weiterhin anhand des Endziels und der zeitbasierten Roadmap.

Abschließend erstellen wir eine detaillierte Analyse und Empfehlungen für jeden der Prozessbereiche zusammen mit einem Business Case und einer Roadmap mit Schwerpunkt auf schnell umsetzbare Maßnahmen zur Beschleunigung des ROI.

Mit dem Prozessoptimierungs-Framework von Virtusa können Kunden problemlos skalieren und gleichzeitig eine präzise Entscheidungsfindung unterstützen

Führende Marken haben das Framework von Virtusa zur Prozessverbesserung genutzt:

 

  • Eine globale Bank definierte ihr angestrebtes Betriebsmodell für den Kernbetrieb im Firmenkundengeschäft neu und verbesserte ihre Gesamteffizienz

  • Ein Finanzdienstleistungsunternehmen erreichte die Geschäftsziele der reduzierten Betriebskosten und der verbesserten globalen Verarbeitungskonsistenz

  • Eine Investmentbank benötigte eine Prozess- und Systemoptimierung für die Back-Office-Abteilung im Bereich Kapitalmärkte. Wir haben dazu beigetragen, eine erwartete Nettoeinsparung von 6,8 Mio. $ über drei Jahre und einen ROI von 172 % über drei Jahre zu ermitteln.
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