Infografik

Bessere Chatbots entwickeln

Balaji Srinivasan & Ravi Chandu Ummadisetti
Veröffentlicht: Dezember 15, 2019

Mit den sich abzeichnenden technologischen Fortschritten ist die Erstellung eines Chatbots einfacher geworden. Die eigentliche Herausforderung liegt jedoch in der Bereitstellung eines guten Benutzererlebnisses – können Chatbots Erlebnisse personalisieren, indem sie in Kundenservice-Interaktionen menschliche Mitarbeiter nachahmen?

Virtusa vertieft sich in die Chatbot-Revolution und analysiert die verschiedenen Facetten der Chatbot-Kommunikation über mehrere Kontaktpunkte hinweg. Dadurch können Unternehmen branchenübergreifend eine effektive Konversationsstrategie entwickeln.

Lesen Sie mehr über smarte Möglichkeiten, Chatbots menschlicher wirken zu lassen und neue Gesprächsabläufe mit Ihren Endkunden zu implementieren.

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